Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Chez Odile Beauté (« nous »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos services :

• Prise de rendez-vous : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le service choisi et la date souhaitée.
• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif) et le contenu de votre message.
• Boutique : les articles ajoutés à votre panier et, le cas échéant, les coordonnées fournies pour une commande ou un ramassage.
• Données techniques : des renseignements de base transmis par votre navigateur (type d'appareil, pages consultées) afin d'assurer le bon fonctionnement du site.

2. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• Traiter et confirmer vos demandes de rendez-vous;
• Répondre à vos messages et demandes;
• Préparer et suivre vos commandes de la boutique;
• Vous transmettre des rappels ou confirmations liés à un service que vous avez demandé;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous n'utilisons jamais vos renseignements à des fins de publicité par des tiers et nous ne les vendons pas.

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements par l'un de nos formulaires, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à [email protected].

4. Partage et hébergement des renseignements

Vos renseignements ne sont accessibles qu'à l'équipe d'Odile Beauté. Nous faisons appel à certains fournisseurs de services techniques uniquement pour faire fonctionner le site et communiquer avec vous (par exemple, hébergement du site, base de données, envoi de courriels et, le cas échéant, de messages texte). Ces fournisseurs peuvent traiter ou stocker des données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment au Canada, aux États-Unis ou en Europe. Nous choisissons des fournisseurs reconnus offrant des mesures de protection appropriées.

5. Conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire, sauf lorsque la loi exige une conservation plus longue.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• Retirer votre consentement et demander la suppression de vos renseignements;
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

7. Témoins (cookies) et stockage local

Notre site utilise le stockage local de votre navigateur uniquement pour des fonctions essentielles, comme mémoriser le contenu de votre panier. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni d'outils de pistage à des fins commerciales.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables — techniques et organisationnelles — pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.